az ezateautod.hu weboldalon elérhető webáruházban történő vásárláshoz
CITAC Central International Trading and Consulting Kft. („Ez A Te Autód Autókereskedés”)
Hatályos: 2026.09.18. napjától visszavonásig. Verzió: 1.0
1. Preambulum, az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a CITAC Central International Trading and Consulting Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) által a https://ezateautod.hu címen üzemeltetett weboldal webáruházi felületének (a továbbiakban: Webáruház) használatára, valamint a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozó feltételeket.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül valósul meg, továbbá a Szolgáltató és a Vásárló között ily módon létrejött valamennyi jogviszonyra.
Jelen ÁSZF hatálya NEM terjed ki a Szolgáltató által forgalmazott gépjárművek adásvételére, bizományosi értékesítésére, a gépjárművek bérbeadására, a külföldről történő gépjárműbehozatalra, valamint a szerviz- és adminisztrációs szolgáltatásokra. A Weboldalon közzétett gépjármű-adatlapok és szolgáltatásleírások tájékoztató jellegűek, azok nem minősülnek a Ptk. 6:64. §-a szerinti ajánlatnak; az e körbe tartozó szerződések a felek között egyedi tárgyalás útján, a Szolgáltató telephelyén jönnek létre.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), valamint a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
2. A Szolgáltató adatai
| Cégnév | CITAC Central International Trading and Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Székhely és panaszkezelés helye | 2120 Dunakeszi, Gizella utca 21. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-148587 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 23435324-2-13 |
| Képviselő | Gedei Zoltán ügyvezető |
| Ügyfélszolgálati telefonszám | +36 70 676 6755 |
| Ügyfélszolgálati e-mail cím | zoltan.gedei@gmail.com |
| Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje | Hétfő-péntek 09:00-17:00 |
| Tárhelyszolgáltató | Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus |
3. Fogalmak
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
- Vásárló: a Webáruházban megrendelést leadó Fogyasztó vagy Vállalkozás.
- Termék: a Webáruházban értékesítésre kínált, a gépjárművekhez kapcsolódó alkatrész, tartozék és kiegészítő. [KITÖLTENDŐ: a tényleges termékkör pontos meghatározása]
- Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
4. A megvásárolható termékek köre, árak
A Webáruházban a Szolgáltató a kínálatában szereplő termékeket kínálja megvásárlásra, kategóriákba rendezve. A Webáruházon keresztül gépjármű nem vásárolható meg és nem bérelhető.
A termékek mellett feltüntetett árak magyar forintban értendők és az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az árak nem tartalmazzák a kiszállítás díját, amelyet a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntet.
A termékadatlapon szereplő képek illusztrációk, a termék tényleges csomagolása vagy kiszerelése ettől eltérhet. A termékleírások tájékoztató jellegűek; a Vásárló a megrendelés leadása előtt köteles meggyőződni arról, hogy a termék az általa használt gépjárműhöz megfelelő.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendelések vételárát.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre – így különösen a nyilvánvalóan téves, a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő ár –, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően felajánlja a terméket a helyes áron, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
5. A megrendelés menete
A Webáruházban a vásárlás vendégként, regisztráció nélkül lehetséges. A Szolgáltató a Weboldalon önálló vásárlói regisztrációt jelenleg nem tesz lehetővé.
5.1. A szerződéskötés technikai lépései
- A Vásárló a termékeket kategóriák szerint böngészve, kereső és rendezési szempontok segítségével választhatja ki.
- A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva, a kívánt mennyiség megadásával helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a folyamat során bármikor megtekinthető és módosítható, a termékek mennyisége megváltoztatható, illetve a kosárból eltávolíthatók.
- A Vásárló a kosár oldalon érvényesítheti az esetleges kedvezménykupont.
- A pénztár oldalon a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja az átvételi és a fizetési módot, valamint megadhatja a megrendeléssel kapcsolatos megjegyzését.
- A megrendelés véglegesítése előtt a Webáruház összefoglalva megjeleníti a megrendelés tartalmát: a termékeket, mennyiségüket, egységáraikat, a kiszállítás díját és a fizetendő végösszeget.
- A Vásárló a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadását követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva adja le a megrendelést. A gomb megnyomása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztető, kötelező erejű ajánlatnak minősül.
5.2. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárlónak a megrendelés véglegesítése előtt bármikor lehetősége van az általa megadott adatok javítására, a kosár tartalmának módosítására, illetve a folyamat megszakítására. Az adatbeviteli hibák a böngésző „vissza” funkciójával, valamint a kosár és a pénztár oldalon elérhető szerkesztési lehetőségekkel javíthatók.
Amennyiben a Vásárló a megrendelés elküldése után észlel hibát a megadott adatokban, azt haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés teljesítésének megkezdése előtt köteles jelezni a 2. pontban megadott elérhetőségeken.
5.3. A megrendelés visszaigazolása, a szerződés létrejötte
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton, automatikus visszaigazoló üzenetben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezésének tényét rögzíti, és nem jelenti a megrendelés elfogadását.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön, kifejezett nyilatkozattal – a megrendelés feldolgozását és elfogadását igazoló visszaigazoló e-mailben – elfogadja. Amennyiben a Vásárló a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a Szolgáltató elektronikus formában iktatja és a jogszabályban előírt megőrzési idő végéig tárolja. A szerződés nyelve magyar.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, különösen akkor, ha a megrendelt termék készlethiány miatt nem elérhető, a megadott adatok nyilvánvalóan hiányosak vagy valótlanok, a szállítási cím kívül esik a kiszállítási területen, vagy a Vásárló korábban már megsértette az ÁSZF rendelkezéseit. A visszautasításról a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul értesíti.
6. Fizetési feltételek
A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg, illetve a termékkel együtt ad át. A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kibocsátásához.
Amennyiben a Webáruházban online bankkártyás fizetési szolgáltató nem működik, a Szolgáltató bankkártyaadatot nem kezel és nem ismer meg.
7. Kiszállítás, a termék átvétele
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Vásárló által megadott szállítási címre szállítja ki, illetve – ha ezt a Vásárló választotta – a telephelyén adja át. A kiszállítás időpontjáról a Szolgáltató a Vásárlót telefonon vagy e-mailben előzetesen értesíti.
A Vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a megadott címen elérhető lenni. Amennyiben a kiszállítás a Vásárló érdekkörében felmerült okból meghiúsul, a Szolgáltató az ismételt kiszállítás díját felszámíthatja.
A Vásárló köteles a küldeményt az átvételkor a kiszállítást végző személy jelenlétében tételesen ellenőrizni, és az esetleges hiányt vagy sérülést haladéktalanul jelezni. Sérült csomagolású termék átvételét a Vásárló megtagadhatja. Az átvételt követően a Szolgáltató a csomagolás sérüléséből eredő hiányosságokért nem vállal felelősséget.
A kárveszély a termék átvételének időpontjában száll át a Vásárlóra.
8. Elállási jog
8.1. Az elállási jog gyakorlása
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A Fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. Több termék szolgáltatása esetén a határidő az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától kezdődik.
A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorolható a jelen ÁSZF mellékletét képező nyilatkozatminta felhasználásával, illetve az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal, amelyet a Fogyasztó a 2. pontban megadott elérhetőségekre küldhet meg. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás joggyakorlásának bizonyítása a Fogyasztót terheli.
8.2. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket – így a kiszállítás díját – is. Ha a Fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.
A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés a Fogyasztó által megadott bankszámlaszámra, banki átutalással történik.
A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A Fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató székhelyén leadni. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8.3. Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztót NEM illeti meg az elállási jog különösen az alábbi esetekben:
- a Fogyasztó által megadott jellemzők alapján egyedileg összeállított vagy kifejezetten a Fogyasztó kérésére előállított, illetve egyedileg beszerzett termék tekintetében [29. § (1) c) pont];
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza [29. § (1) e) pont];
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel [29. § (1) f) pont] – így különösen a beépítésre került alkatrészek és a felhasznált üzemanyagok, kenőanyagok, autóápolási folyadékok esetében.
A fenti kivételekre a Szolgáltató a termékadatlapon és a megrendelés véglegesítése előtt is felhívja a Fogyasztó figyelmét.
9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
9.1. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban a Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
9.2. Termékszavatosság
A termék hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, közvetlenül a gyártótól vagy a forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
9.3. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a rendelet mellékletében felsorolt, új tartós fogyasztási cikkekre, az ott meghatározott értékhatár felett terjed ki. Azt, hogy az adott termék e körbe tartozik-e, a termékadatlap tartalmazza. A kötelező jótállás hatálya alá nem tartozó termékek tekintetében a Szolgáltatót kötelező jótállás nem terheli.
10. Panaszkezelés, jogérvényesítés
10.1. Panaszkezelés
A Vásárló a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban (telefonon) vagy írásban (e-mailben, illetve postai úton) terjesztheti elő a 2. pontban megadott elérhetőségeken.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben arra lehetőség van – azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek egy másolati példányát a Vásárlónak átadja vagy megküldi.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja, és tájékoztatja a Vásárlót a jogorvoslati lehetőségekről.
Az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdése alapján a Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi.
10.2. Fogyasztóvédelmi hatóság
A Fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz. A kormányhivatalok elérhetőségei a https://www.kormanyhivatalok.hu oldalon érhetők el.
10.3. Békéltető testület
A Fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, egyezségen alapuló rendezése érdekében a békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
| A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület | Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület (Pest Vármegyei Békéltető Testület) |
| Cím | 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. em. 2. |
| Telefon | +36 (1) 792-7881 |
| pmbekelteto@pmkik.hu | |
| Weboldal | https://panaszrendezes.hu |
A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A testületek listája a https://bekeltetes.hu oldalon érhető el.
Tájékoztatjuk, hogy az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20. napjával megszűnt, így azon keresztül fogyasztói panasz már nem terjeszthető elő.
10.4. Bírósági eljárás
A Vásárló jogosult a szerződésből eredő igényét bíróság előtt, polgári peres eljárás keretében érvényesíteni a Ptk. és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a Webáruház működtetése és a megrendelések teljesítése során tudomására jutott személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak, így különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Weboldal láblécéből elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
12. Szerzői jogok
A Weboldal és a Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege, termék- és gépjármű-leírásai, fényképei és technikai megoldásai szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek felhasználása, másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása vagy nyilvánossághoz közvetítése a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
13. Vegyes és záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a hatálybalépését megelőzően leadott megrendelésekre vonatkozó feltételeket. A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon folyamatosan elérhető és letölthető.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Szolgáltató nem felel a Weboldal működésének olyan hibáiból eredő kárért, amelyek rajta kívül álló okból – így különösen a tárhelyszolgáltató vagy az internetszolgáltató hibájából, vis maiorból – következnek be.
Melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: CITAC Central International Trading and Consulting Kft., 2120 Dunakeszi, Gizella utca 21.
E-mail: zoltan.gedei@gmail.com
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
……………………………………………………………………………………………………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ………………………………………………………
A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………………
A visszatérítés kért bankszámlaszáma: ……………………………………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………………
Kelt: ……………………………………………
Kelt: Dunakeszi, 2026.09.18.
CITAC Central International Trading and Consulting Kft.
Szolgáltató